1. المقدمة والقبول

مرحبًا بك في shop2topup.com. تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لمنصتنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا وواجهة برمجة التطبيقات. يُرجى قراءتها بعناية.

باستخدام shop2topup.com، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، فيُرجى عدم استخدام منصتنا.

1.1 ما نقدّمه

shop2topup.com سوق رقمي يمكنك الشراء منه:

• أكواد ألعاب رقمية لمختلف منصات الألعاب
• شحن حسابات الألعاب والعملات داخل اللعبة
• مشتريات مباشرة كمستخدم نهائي (B2C)
• مشتريات بالجملة عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا إذا كنت موزعًا (B2B)

تتم جميع المعاملات حصريًا بالعملات المشفرة (عملات مستقرة USDT/USDC).

1.2 تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر:
📧 [email protected]

1.3 قد نُحدّث هذه الشروط

يمكننا تعديل هذه الشروط في أي وقت. في حال وجود تغييرات جوهرية، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يعني قبولك للشروط المُحدّثة. ننصح بمراجعتها دوريًا.

2. الأهلية وتسجيل الحساب

2.1 شرط العمر

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام shop2topup.com. بإنشاء حساب، فإنك تؤكد أنك تبلغ 18 عامًا أو أكثر ومؤهل قانونيًا لإبرام العقود.

2.2 إنشاء حساب

يمكنك التسجيل باستخدام:

• البريد الإلكتروني وكلمة المرور
• مزودي OAuth (Google أو Discord أو خدمات أخرى مدعومة)
• تسجيل الدخول عبر Telegram (يجوز أن يكون لديك حساب عبر Telegram فقط دون بريد إلكتروني — وإذا فعلت ذلك، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حساب Telegram الخاص بك، لأنه وسيلتك للوصول والاستعادة)

2.3 حافظ على أمان حسابك

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
• كل ما يحدث ضمن حسابك
• إبلاغنا فورًا إذا وصل أحد إلى حسابك دون إذن

نحن غير مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن الوصول غير المصرح به للحساب.

2.4 قدّم معلومات دقيقة

زوّدنا بمعلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل، وحافظ على تحديثها. المعلومات الكاذبة قد تؤدي إلى إنهاء حسابك فورًا.

2.5 لا تفعل هذا بحسابك

• إنشاء حسابات متعددة (حساب واحد لكل شخص فقط)
• مشاركة حسابك مع آخرين
• بيع حسابك أو نقله أو التنازل عنه
• استخدام حساب شخص آخر دون إذن
• التسجيل ببريد إلكتروني مؤقت أو يمكن التخلص منه

2.6 يحق لنا إنهاء الحسابات

يمكننا تعليق حسابك أو إنهاؤه في أي وقت، بإشعار أو بدونه، إذا:

• خالفت هذه الشروط
• اشتُبه في تورطك بالاحتيال
• تورطت في غسيل الأموال أو أنشطة غير قانونية
• استخدمت أموالًا من محافظ كريبتو محظورة أو مُعلَّمة
• كنت مسيئًا لطاقمنا أو للمستخدمين الآخرين
• لأي سبب آخر وفقًا لتقديرنا

3. الخدمات المقدَّمة

3.1 للعملاء الأفراد (B2C)

نقدم:

• تسليم فوري أو شبه فوري لأكواد الألعاب الرقمية
• شحن حسابات الألعاب للمنصات الشهيرة
• نظام رصيد للمنصة لتسهيل عمليات الشراء المتكررة
• كتالوج واسع من المنتجات الرقمية للألعاب

3.2 للموزعين (B2B)

نقدم:

• بوابة API ذاتية الخدمة للتكامل الآلي
• أسعار الجملة (حيثما ينطبق)
• توثيق API ودعم فني
• إمكانيات الطلب بالجملة
• وصول فوري للمخزون

يجب على الموزعين الالتزام بالشروط الإضافية الخاصة بـ API في القسم 10.

3.3 توفر المنتجات

• جميع المنتجات تخضع لمدى توفرها
• لا نضمن توفر أي منتج معين بشكل دائم
• قد تتغير عروض المنتجات دون إشعار
• قد تخضع بعض المنتجات لقيود إقليمية

4. شروط الدفع

4.1 الكريبتو فقط

shop2topup.com فقط يقبل الدفع بالعملات المشفرة:

• USDT (Tether) - TRC20 أو ERC20 أو شبكات أخرى مدعومة
• USDC (USD Coin) - Ethereum أو Polygon أو شبكات أخرى مدعومة

نحن لا نقبل:

• بطاقات الائتمان أو الخصم
• التحويلات البنكية
• PayPal أو معالجات الدفع الأخرى
• النقد أو الحوالات المالية
• Bitcoin أو Ethereum أو العملات المشفرة غير المستقرة (ما لم يُذكر صراحةً)

4.2 التسعير

• تُعرض جميع الأسعار بما يعادل USD
• تُحتسب مبالغ العملات المشفرة عند الدفع
• أسعار الصرف متقلبة - السعر عند الدفع نهائي
• أنت تدفع رسوم شبكة البلوكشين (رسوم الغاز)

4.3 كيف تعمل المدفوعات

• تتطلب المدفوعات تأكيد البلوكشين (عادةً 1-30 تأكيدًا حسب الشبكة)
• تُعالَج الطلبات بعد التأكيد
• تختلف أوقات التسليم حسب المنتج (من فوري إلى 24 ساعة)

4.4 المعاملات الفاشلة

• إذا لم نستلم الدفع خلال الوقت المحدد، يُلغى طلبك
• إذا أرسلت مبلغًا أقل من المطلوب، فقد نطلب المزيد أو نلغي الطلب
• لا نتحمل المسؤولية إذا أرسلت الدفع إلى عنوان خاطئ

4.5 المعاملات نهائية

جميع معاملات العملات المشفرة نهائية وغير قابلة للإلغاء. لا توجد استردادات. هكذا يعمل البلوكشين، وأنت تقبل ذلك باستخدام العملات المشفرة.

5. فحص المحافظ والامتثال

5.1 نقوم بفحص محافظ العملات المشفرة

يستخدم shop2topup.com فحصًا آليًا للمحافظ للامتثال لقوانين مكافحة غسل الأموال (AML) ومكافحة تمويل الإرهاب (CTF). نفحص جميع المحافظ الواردة مقابل:

• قوائم عقوبات OFAC (مكتب مراقبة الأصول الأجنبية الأمريكي)
• قواعد بيانات العقوبات العالمية
• المحافظ الاحتيالية أو عالية المخاطر المعروفة
• المحافظ المرتبطة بأنشطة غير قانونية

5.2 المحافظ المحظورة

سنحظر أو نجمد أو نرفض المعاملات من المحافظ التي:

• خاضعة لعقوبات OFAC أو جهات تنظيمية أخرى
• مرتبطة بأسواق الإنترنت المظلم أو برامج الفدية أو النشاط الإجرامي
• متورطة في غسل الأموال أو تمويل الإرهاب
• مُعلَّمة من قِبَل خدمة الفحص لدينا

5.3 لا استردادات للمحافظ المحظورة

إذا تم حظر معاملتك:

• سيُرفض دفعك
• لا استردادات - نهائيًا
• لن تحصل على المنتجات
• قد يُحظر حسابك بشكل دائم

5.4 تعهداتك

باستخدامك shop2topup.com، تؤكد أن:

• عملاتك المشفرة مكتسبة بشكل قانوني
• لا تستخدم عائدات من أنشطة غير قانونية
• لست خاضعًا لعقوبات اقتصادية
• تلتزم بجميع قوانين AML/CTF في منطقتك
• لا تستخدم منصتنا لغسل الأموال أو تمويل الإرهاب

5.5 التعاون مطلوب

توافق على التعاون مع تحقيقات الامتثال وتقديم المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك. إذا لم تتعاون، فقد ننهي حسابك ونبلغ عنك السلطات.

6. سياسة الاسترداد والإلغاء

6.3 معاملات العملات الرقمية لا يمكن عكسها

معاملات العملات الرقمية غير قابلة للعكس بطبيعتها. تأكيدات البلوكتشين لا يمكن التراجع عنها. لا نملك أي قدرة تقنية على عكس مدفوعات العملات الرقمية. ردود الدفع مستحيلة مع العملات الرقمية.

6.4 الاستثناء الوحيد - أخطاؤنا

سننظر فقط في الاسترداد أو الاستبدال أو الرصيد إذا:

• وُجد عطل تقني مثبت من جانبنا (وليس خطأ المستخدم)
• سلّمنا منتجاً خاطئاً بسبب خلل في النظام
• تم خصم المبلغ مرتين بسبب خلل في المنصة

تتطلب هذه الاستثناءات:

• دليل قابل للتحقق على أنه خطأ من جانبنا
• الإبلاغ خلال 48 ساعة
• التعاون التام مع تحقيقنا

تُصرف مبالغ الاسترداد عن أخطائنا على شكل رصيد في الحساب فقط - وليس إعادة بالعملة الرقمية.

6.5 الأكواد المعطوبة

إذا لم يعمل كود المنتج:

• راسلنا عبر البريد [email protected] خلال 48 ساعة
• أرسل دليلاً (لقطات شاشة، رسائل خطأ)
• قد نُصدر كوداً بديلاً (وليس استرداداً) وفق تقديرنا
• يجب ألا يكون الكود قد استُخدم أو استُبدل

6.6 أخطاء المستخدم لا تستوجب الاسترداد

نحن غير مسؤولين عن:

• إدخالك بيانات حساب خاطئة
• شرائك المنتج الخاطئ
• عدم التوافق الإقليمي
• عدم استبدالك الكود قبل انتهاء صلاحيته
• حظر حسابك في اللعبة من قبل الناشر

6.7 المطالبات الاحتيالية

في حال تقديم مطالبة استرداد احتيالية:

• إنهاء فوري للحساب
• خسارة رصيد حسابك
• احتمال اتخاذ إجراء قانوني

6.8 الاسترداد التلقائي إلى Gold للطلبات المدفوعة الفاشلة

عندما يفشل طلب مدفوع أو استبدال ڤاوتشر في التسليم بعد استنفاد جميع المحاولات التلقائية، يُحوَّل المبلغ الذي دفعته إلى Gold ويُضاف إلى محفظة Gold الخاصة بك كرصيد في المتجر (1 Gold = 1 USD). يحل هذا محل العملية السابقة المتمثلة في طلب تحويل طلب فاشل من مسؤول يدويًا.

• إذا كانت المصادقة الثنائية (2FA) مفعّلة على حسابك، يُضاف رصيد Gold تلقائيًا.
• إذا لم تكن 2FA مفعّلة بعد، يُحتفظ بالمبلغ المُسترد ويُضاف تلقائيًا لحظة تفعيلك للمصادقة الثنائية (2FA) وفتح محفظة Gold الخاصة بك.
• تُصدَر عمليات استرداد Gold كرصيد في المتجر قابل للاستخدام على المنصة فقط. لا تُعاد إلى العملة المشفّرة الأصلية وليست قابلة للسحب نقدًا.

7. ألماسات Shop2Topup (مكافآت الولاء)

7.1 ما هي الألماسات

ألماسات Shop2Topup هي عملة مكافآت ولاء داخلية للمنصة، تُمنح لحسابك بناءً على نشاطك على shop2topup.com. الألماسات تُصدر وتُدار حصرياً بواسطة shop2topup.com، ليست لها قيمة نقدية أو مادية، وليست قابلة للاسترداد بالعملات الرقمية أو الفيات، وليست أوراقاً مالية أو أدوات مالية أو ملكية من أي نوع، وتوجد فقط كقيود حساب داخل المنصة.

7.2 كسب الألماسات

• قد تُمنح الألماسات على عمليات الشراء المؤهلة والعروض الترويجية والإحالات أو أنشطة أخرى وفق تقديرنا
• المبلغ والمعدل والأهلية وشروط الكسب قد تتغير في أي وقت دون إشعار
• نحتفظ بحقنا في رفض أو عكس أو إلغاء أي ألماسات مُمنوحة لأي حساب

7.3 إنفاق الألماسات

• يمكن استبدال الألماسات داخل متجر الألماسات على shop2topup.com فقط
• يتبع الاستبدال نظام الأقدم أولاً (FIFO) — تُنفق الألماسات الأقدم في رصيدك أولاً

7.4 توفر المخزون والكتالوج

باستخدام برنامج الألماسات، فإنك تقبل أن:

• توفر الكتالوج في متجر الألماسات يعتمد على المخزون الفعلي وحجم الطلبات الحالية
• المنتجات النافدة تُعاد توفيرها وفق توافر إمداداتنا — لا نضمن إعادة توفير مكافأة محددة أو بقاءها متاحة
• كتالوج متجر الألماسات قد يتغير أو يتوسع أو ينكمش أو يُوقَف كلياً أو جزئياً دون إشعار
• قد تكون لبعض المكافآت قيود إقليمية أو على الكمية أو لكل حساب

7.5 الحق في تغيير أسعار الألماسات

باستخدام برنامج الألماسات، فإنك تقبل أن:

• تكلفة أي مكافأة بالألماسات في متجر الألماسات يمكن تغييرها بواسطتنا في أي وقت بإشعار مسبق أو بدونه
• الأسعار السارية وقت الاستبدال نهائية
• الأسعار السابقة لا تمنحك حقاً في استبدالات مستقبلية بنفس السعر

7.6 انتهاء صلاحية الألماسات

• كل دفعة من الألماسات الممنوحة لحسابك تحمل تاريخ انتهاء
• الألماسات المنتهية تُزال تلقائياً ولا يمكن استردادها
• ترتيب FIFO يضمن إنفاق الألماسات الأقدم والأقرب للانتهاء أولاً
• يمكن تعديل نوافذ الانتهاء مستقبلياً وفق تقديرنا

7.8 المصادرة وعدم التعويض

إذا تم تعليق أو إنهاء حسابك لأي سبب — بما في ذلك انتهاك القسم 7.7 أو انتهاك أي جزء آخر من هذه الشروط أو لأسباب امتثال — فإن جميع أرصدة الألماسات تُصادر فوراً وبدون تعويض. الألماسات ليست لها قيمة نقدية ولا يمكن دفعها كعملة رقمية أو فيات أو أي شكل آخر.

7.9 تعديل أو إنهاء البرنامج

نحتفظ بحقنا في أي وقت وحسب تقديرنا المطلق في:

• تعديل قواعد برنامج الألماسات أو معدلات الكسب أو فترات الانتهاء أو كتالوج الاستبدال
• تعليق أو تقييد أو إنهاء برنامج الألماسات كلياً أو جزئياً
• تعديل أو تجميد أو تصفير رصيد الألماسات لأي حساب لأي من الأسباب المذكورة في هذه الشروط

الاستمرار في استخدام المنصة بعد أي تغيير يشكل قبولاً لبرنامج الألماسات المعدل.